Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich erstattet.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Hygieneartikeln, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
An:
LuminexShop
Tim Fichtler
Schopenhauerstraße 2
42719 Solingen
Hiermit widerrufe(n) ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
Rückgabe & Erstattung
Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Solltest du deine Meinung ändern oder ein Problem mit deiner Bestellung haben, unterstützen wir dich gerne bei der Rückgabe.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um den Widerruf auszuüben, sende uns einfach eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
Nach Eingang deines Widerrufs informieren wir dich über die nächsten Schritte.
Rücksendung
Bitte sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurück.
Die Artikel sollten möglichst vollständig, unbeschädigt und – sofern vorhanden – in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Erstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast.
Die Erstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Wir können die Rückzahlung jedoch bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten.
Vom Widerruf ausgeschlossen
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können versiegelte Hygieneartikel, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder ein Herstellungsfehler vorliegen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter:
Bitte füge deiner Nachricht möglichst aussagekräftige Fotos des Produkts und der Verpackung bei. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
Fragen?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.
E-Mail: kontakt@luminexshop.de